A RRAT'S volem que gaudeixis de les teves sandàlies des del moment en què les rebis.
Tot i això, entenem que de vegades cal gestionar una devolució o un canvi de talla. Per això, volem que aquest procés sigui el més fàcil possible.
Hem dissenyat un sistema de devolució ràpid, senzill i sense complicacions perquè puguis comprar amb tota tranquil·litat, sabent que, si ho necessites, gestionar una devolució o un canvi de talla serà un procés segur i còmode.
Disposeu de dues opcions per tramitar la vostra devolució o canvi de talla. Pots escollir la que et sigui més còmoda.
OPCIÓ 1: OBRIR EL CORREU DE CONFIRMACIÓ DE LA TEVA COMANDA
Busca el correu electrònic de confirmació de la teva comanda. Dins d'aquest correu trobaràs un botó que diu "Veure la teva comanda". Fes-hi clic i accediràs a una finestra on hauràs de buscar l'opció "Crear una sol·licitud".
Si no trobes aquest correu, revisa la carpeta de correu brossa (spam), ja que de vegades els missatges poden arribar-hi.
OPCIÓ 2: A TRAVÉS DE LA PÀGINA WEB
Un cop siguis a la pàgina web de RRAT'S Outdoor, a la part superior dreta veuràs la icona d'una persona. Inicia sessió amb el mateix correu electrònic amb què vas fer la comanda. Després, només hauràs de prémer el botó "Crear una sol·licitud".
Dins d'aquesta opció podràs indicar què vols fer: canviar la talla o retornar un o diversos productes.
IMPORTANT: EN TOTS DOS CASOS CAL MARCAR LA CASELLA 1/1.
Un cop hagis creat la sol·licitud, només hauràs de seguir les indicacions que aniran apareixent a la pantalla. El sistema et guiarà pas a pas perquè puguis completar correctament la devolució o el canvi de talla, fent que el procés sigui més senzill i fàcil d'entendre.
RRAT'S OUTDOOR
C/ Sallent, 37
08243 Manresa (Barcelona)
Quan rebem el paquet i comprovem que l'article es troba en òptimes condicions, gestionarem el canvi o el reemborsament corresponent al més aviat possible.
Hem intentat que tot el procés sigui fàcil de fer i d'entendre, perquè sabem que comprar per internet pot generar dubtes, especialment quan es tracta de calçat. Per això volem que puguis comprar amb tota tranquil·litat.