En RRAT's queremos que disfrutes de tus sandalias desde el momento en que las recibes.
Aun así entendemos que a veces se necesita gestionar una devolución o cambio de talla., queremos que el proceso de devolución o cambio sea lo más fácil posible.
Por eso, hemos diseñado un sistema de devolución rápido, sencillo y sin complicaciones, para que puedas comprar con total tranquilidad, sabiendo que, si lo necesitas, gestionar una devolución o un cambio de talla será un proceso seguro y cómodo.
Dispones de dos opciones para tramitar tu devolución o cambio de talla. Puedes elegir la opción que te resulte más cómoda.
OPCIÓN 1: ABRIR EL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE TU PEDIDO
Busca el correo electrónico de confirmación de tu pedido en el correo electrónico. Dentro de este correo encontrarás un botón que pone “Ver tu pedido”; a través de este accederás a una ventana, tienes que buscar la opción de crear una solicitud.
En caso de no encontrar este correo, revisa el apartado de spam; algunas veces algunos correos se envían a ese apartado.
OPCIÓN 2: A TRAVES DE LA PAGINA WEB
Una vez estés dentro de la página web de RRAT's Outdoor, en la derecha verás un icono de una persona, allí podrás iniciar sesión con el correo electrónico que hiciste el pedido, posteriormente, solo tienes que pulsar el bono que dice “crear una solicitud". Dentro de esta opción podrás indicar lo que deseas, si quieres cambiar de talla o simplemente devolver uno o varios productos.
*IMPORTANTE EN AMBOS CASOS MARCAR LA CASILLA 1/1
Una vez que ya has creado la solicitud, lo único que tendrás que hacer es seguir las indicaciones que irán apareciendo en la pantalla. Te irán guiando paso a paso para poder completar correctamente la devolución o el cambio de talla, así tu proceso será más sencillo y fácil de entender.
RRAT'S OUTDOOR
C/ Sallent, 37
08243 Manresa (Barcelona)
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que el artículo se encuentra en óptimas condiciones, procederemos a gestionar el cambio o el reembolso correspondiente lo antes posible.
Hemos intentado hacer todo el proceso para que sea fácil de hacer y entender, porque sabemos que comprar en internet puede generar dudas, y sobre todo con el calzado. Por eso mismo nos gusta que la gente pueda comprar con tranquilidad.